Última actualización: 13 de septiembre de 2024
1.- Responsable y descripción
El titular de esta web y responsable del tratamiento es Growith App S.L. (en adelante el Servicio o Growwith App) como responsable del tratamiento y con domicilio en Avda. Doctor Severo Ochoa, 47, CP 28100, Alcobendas, Madrid, España.
NIF: B19425594
Correo electrónico: info@growith.app
Aceptar la política de privacidad del Servicio (en adelante “Política de Privacidad”), es condición necesaria para usarlo.
2.- Información recopilada
La información personal y no personal recopilada por el Servicio nos llegará por tres vías: 1) la recopilada automáticamente 2) la que nos proporciones voluntariamente y 3) la proporcionada por terceros.
2.1.- La recopilada automáticamente
Esta información consistirá en:
- Información sobre uso y registros: recopilamos información sobre tu actividad en nuestros servicios, como datos relativos al servicio, el diagnóstico y el rendimiento.
Esto incluye información sobre tu actividad (incluido cómo usas nuestro Servicio, las opciones de ajustes que elegiste, el tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades e interacciones), archivos de registro, así como registros e informes de diagnóstico, error, sitio web y rendimiento. También incluye información sobre el momento en que te registraste para usar nuestro Servicio, las funciones que usas, así como la última vez que usaste nuestros Servicio.
- Información sobre el dispositivo y la conexión: recopilamos información específica relacionada con el dispositivo y la conexión cuando instalas o usas la versión App o Web de nuestro Servicio. Esto incluye información como el modelo del hardware o el sistema operativo
- Información de ubicación: recopilamos datos de coordenadas (latitud y longitud) precisas o aproximadas del dispositivo móvil o navegador si usas nuestras funciones de ubicación o localización. Nuestro Servicio recopila estos datos cuando está funcionando en primer plano (abierta y en pantalla) o en segundo plano (abierta, pero no en pantalla) en su dispositivo. Los usuarios pueden usar el Servicio sin permitir que se recopilen datos de ubicación de sus dispositivos móviles. No obstante, afectará a algunas funciones del Servicio.
- Información de transacciones: recopilamos datos de las transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, entre los que se incluyen la información sobre el tipo de servicios solicitados o proporcionados, productos reciclados, puntos acumulados y canjeados. Además, si alguien utiliza el código promocional de un usuario, podemos asociarlo a esa persona.
- La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento o de acuerdo a otras bases legales. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
2.2.- La que proporcionas voluntariamente
Esta información consistirá en:
- La necesaria para elaborar tu perfil de usuario: para ello recopilamos datos cuando creas o actualizas tu cuenta. Entre los datos que recopilamos, se incluyen tu email, nombre de usuario, edad y número de teléfono.
- La información personal o no que pudieran contener los vídeos que compartas a través de la plataforma. Como pudieran ser datos personales de terceros, nombres, voces o rostros.
Si utilizas el servicio en nombre de otra persona o incluyes datos de terceros a través de la plataforma, garantizas haber obtenido de forma legítima la información personal de esas otras personas antes de facilitarnos sus datos.
- La información de los mensajes enviados a través de los canales de contacto establecidos, por ejemplo tu nombre, alias o correo electrónico.
- La información de los comentarios y valoraciones al servicio y a la plataforma, por ejemplo tu nombre, correo electrónico y mensaje.
- La requerida para completar la prestación del servicio y realizar la correspondiente facturación: nombre o denominación social, correo electrónico, dirección, teléfono, datos fiscales y bancarios.
- Tu fotografía, nombre, apodo o geolocalización si decides participar en alguna de nuestras actividades en redes sociales.
2.3.- La proporcionada por terceros
Esta información consistirá en:
- La proporcionada por sistemas de pago o procesadoras de tarjetas de crédito, como la hora de la compra o su importe.
- La proporcionada por redes sociales o servicios similares.
3.- Derechos y finalidades
La cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario, a menos que se indique lo contrario.
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: info@growith.app o a la dirección postal: Avda. Doctor Severo Ochoa, 47, CP 28100, Alcobendas, Madrid, España.
En ambos casos deberás identificarte con tu nombre y apellidos, y quizá con una copia de tu DNI o ID nacional, si fuese necesario.
En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Además, si consideras que hay un problema con la forma en la que estamos manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.
4.- Uso de los datos
El Servicio usará los datos recopilados para:
- Administrar y actualizar el servicio (siendo la base legal nuestro interés legítimo en mantener y conservar el servicio al día y en buen estado).
- Atender tus peticiones (siendo la base legal nuestro interés legítimo en responder y resolver las consultas de nuestros usuarios).
- Crear, procesar, gestionar y actualizar las cuentas de los usuarios (siendo la base legal la relación contractual).
- Filtrar y categorizar los contenidos por rango de edad (siendo la base legal el contrato).
- Registrar el uso que realizas de nuestros servicios y nuestra aplicación (siendo la base legal nuestro interés legítimo en conocer el uso de nuestro Servicio por parte de los usuarios).
- Ofrecer, procesar o facilitar los vídeos que subas entre la comunidad de usuarios (siendo la base legal el contrato).
- Gestionar los comentarios de los distintos usuarios a los vídeos recibidos. (siendo la base legal el contrato)
- Procesar los pagos, suscripciones, recargas y facturación de los servicios (siendo la base legal el contrato)
- Enviarte mediante correo electrónico nuestro boletín informativo y ofertas promocionales (siendo la base legal tu consentimiento o nuestro interés legítimo basado en la relación contractual previa, según el caso).
Podrás darte de baja de los mismos desde el propio correo electrónico recibido o contactando con nosotros. No obstante, no podrás darte de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los términos y condiciones del Servicio.
- Mantener la seguridad del Servicio, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y ayudar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado en el marco de sus eventuales investigaciones (siendo la base legal nuestro interés legítimo en garantizar y mantener la seguridad del Servicio y sus usuarios).
Asimismo, el Servicio podrá utilizar la información personal y no personal de los usuarios en forma de datos agregados y anónimos para mostrarlos a terceros. También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los usuarios y su utilización del Servicio con terceros. Nada de esto permitirá a esos terceros identificarte personalmente.
El Servicio no usa decisiones individuales automatizadas.
4.1.- En mails y formularios de contacto
La web del sitio cuenta con un cifrado TLS que permite al usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.
En ningún momento el Servicio ni su personal tendrán acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que el usuario como cliente facilitara a nuestros proveedores de pago.
4.2.- Transferencias internacionales de datos
El Servicio no realizará transferencias internacionales de datos personales. Todos tus datos estarán siempre dentro del Espacio Económico Europeo y protegidos por su normativa.
5.- Conservación de los datos
A continuación se indican por cuánto tiempo se conservan los datos tratados por el Servicio:
- Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
- Los datos de los clientes serán conservados el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
- 5 años, según el art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
- 6 años, según el art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad o factura, por ejemplo).
- Los datos de usuarios subidos por el Servicio a páginas y perfiles en redes sociales se conservarán desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.
- Los datos de los suscriptores al newsletter serán conservados desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
6.- Datos compartidos con terceros
Bajo algunas circunstancias, el Servicio podrá compartir, usar, preservar o divulgar Información Personal con terceros, de forma no agregada:
- Para prestar el Servicio:
- Los proveedores de servicios que prestan funciones en nuestro nombre, como por ejemplo, venta de entradas, el alojamiento web, la analítica comercial, el marketing de la web o los servicios de pago. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tener acceso a la información que les sea necesaria para desempeñar sus funciones, pero no tienen permitido compartir o utilizar la información para ningún otro propósito.
- La comunidad de usuarios de Growith App realizará comentarios, análisis y críticas constructivas de tus videos.
- Para cooperar con las autoridades competentes:
Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.
7.- Medidas de seguridad
En todo caso, el Servicio no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.
8.- Cambios en la Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro.
Te informaremos sobre sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.
9.- Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros en:
E-mail: info@growith.app
Dirección: Avda. Doctor Severo Ochoa, 47, CP 28100, Alcobendas, Madrid, España.